为进一步完善售后服务体系，为客户提供长期、稳定、透明的服务保障，ATTEN 安泰信正式发布新版《产品保修政策》：自 2026 年 9 月 1 日起，符合条件的安泰信产品主机将享受 5 年质保服务。
这不仅是保修期限的延长，更是 ATTEN 安泰信对产品品质和长期服务责任的重要承诺。
电子焊接与返修设备往往需要经历长期、高频的使用。稳定可靠的产品性能固然重要，持续、专业的售后支持同样是保障设备长期运行的重要一环。
针对客户对长期使用保障的需求，新版政策明确：
2024 年及之后生产的产品：主机自原始零售购买之日起享受 5 年免费保修；
2024 年之前生产的产品：主机自原始零售购买之日起享受 2 年免费保修。
我们希望，通过为客户提供覆盖更长使用周期的服务保障，进一步减少设备长期使用过程中的维修顾虑和不确定性。
此次服务升级，在延长主机保修期限的同时，进一步明确了保修范围、服务内容和申请流程，让客户在需要售后服务时更加清晰、便捷。
客户自购买之日起，如产品存在非人为因素导致的质量问题，可凭有效购买凭证在 7 天内申请退货，或在 15 天内申请更换相同型号产品。
5 年免费保修范围涵盖主机、控制电路板、电源模块、外壳组件、烙铁手柄、风枪手柄等主要部件。
在保修期内，经 ATTEN 安泰信检测确认，产品存在材料或工艺缺陷的，安泰信将根据实际情况提供免费检测、维修及零部件更换服务。
除了产品保修，安泰信还将持续为客户提供覆盖产品全生命周期的免费技术咨询服务，包括产品使用指导、故障排查和日常维护建议等，帮助客户更好地使用和维护设备。
客户提交售后申请后，售后团队将在 2 个工作日内与客户取得联系，协助进行基础故障排查，并确认是否需要寄送维修。
维修中心收到产品后，通常将在 5 至 7 个工作日内完成检测与维修。对于保修期内经确认属于产品质量问题的维修，产品往返运费均由安泰信承担。
如需申请保修、技术支持或办理其他售后事宜，可通过以下渠道联系 ATTEN 安泰信：
关注“安泰信科技”微信公众号；
拨打安泰信官方服务热线：400-998-6633；
登录安泰信官方网站：www.atten.com；
联系原购机授权经销商办理。
深耕电子焊接与返修行业三十年，ATTEN 安泰信始终将产品质量、技术支持与客户体验作为品牌发展的重要基础。
未来，我们也将持续完善服务体系，为客户提供更加专业、可靠的一站式电子焊接与返修解决方案。感谢每一位客户对 ATTEN 安泰信的信任与选择。
*具体适用条件、保修范围、申请流程及责任说明，以 ATTEN 安泰信正式发布的《产品保修政策》为准。
